support der kun svarer på engelsk – dealbreaker?

Skrev til support på et casino med dansk licens og fik svar på engelsk. På en DANSK side. Er det bare mig, der synes, det er underligt?

Sker hele tiden. Chatten er ofte outsourcet. Jeg er ligeglad, så længe de løser problemet.

Problemet var, at de ikke løste det. De forstod åbenlyst ikke, hvad jeg spurgte om, og jeg måtte skrive flere gange.

Det ville irritere mig også. Hvis de henvender sig til danske spillere, må de kunne yde support på dansk. Simpelthen.